to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu aya ait faturamın 6000 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldiğini gördüm ve bu nedenle faturadan çıkıp faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu süreçte bana yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacakların...
Vodafone faturalı hattımdan çıkış yaptıktan sonra, 21 Mart tarihli faturamda 244 TL tutarında ek bir vergi kalemi yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 486 TL gelmemesi gerekirken, bu ek tutar nedeniyle faturam gereksiz yere şişirilmiş durumda. Vodafone’a sorulduğunda bunun vergi olduğunu söyledi...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bugün tekrar aramama rağmen hâlâ hattım i...
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. Faturam yüksek geldiği için incelemek isterken, evdeki çocuklar yanlışlıkla hatta işlem yapmış ve hatta faturalı hattan çıkış gerçekleşmiş. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca bayiye gitmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor, net bir çözüm ...
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmuş ama aranmadan, kafalarına göre paket değişikliği yapılmış. Arıyorum, sunmuş oldukları paket...
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yüksek tutarı açıklayan herhangi bir ek ücret, kullanım veya detay belirtilmemiştir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt...
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt süresi bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp faturalıdan çıkmak istediğimi belirttim. Bana, işlemin son faturamdan bir gün önce yapılabileceği söylendi. Ancak o gün işlem yapılmadı, ben de faturanın son günü tekrar arayarak hattımı faturalıdan çıkar...
"Sorun çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim"
19 Haziran’dan bu yana bilgim dışında Vodafone faturalı hatta geçirilmişim. Yurt dışında olduğum dönemde hiçbir talebim olmamasına rağmen, hattım faturalı hatta geçirilmiş ve her ay yaklaşık 520 TL tutarında fatura yansıtılmaya başlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; b...
22.09.2025 ve 22.10.2025 tarihlerinde, 545 *******85 numaralı hattıma Kıbrıs’ta görev yaptığım dönemde yurt dışı kullanım ve adımlık aşım ücreti adı altında toplamda 145 TL, 187 TL ve 170 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay yaptığım görüşmede, bu tutarların iade edile...
Ben Vodafone müşterisiyim. Online olarak Vodafone’dan bir hat çıkardım, faturasız bir hattı yaklaşık 9 ay kadar kullandım. 9 ay sonra hat donduruldu ve yasal takip başlatılmış. Benim hiçbir bilgim olmadan hatta faturalıya dönüş yapılmış ve 9 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun dışında, ...
“Kısa süreliğine Vodafone faturalıya geçtim ancak bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım: SMS onay kodları tarafıma ulaşmadığı için dijital bankacılık işlemlerimi yapamadım. Aileme tl ve kolay paket yükleyemedim. Vodafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman erişim sağlayamadım. Bana hediye olarak tanım...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitimine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan çıkış talebinde bulundum. Ancak her defasında oyalandım ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Bu süreçte, 300 TL olan faturam 600 TL'ye yükseldi. Sonrasında hattım faturalıdan çıkarıldı, ancak bu işl...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır fatura iptal talebimi iletmeme rağmen, her seferinde işlemi haftaya erteleyerek yardımcı olunmadı. Hem sesli müşteri hizmetleriyle hem de Tobi üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “haftaya” denilerek geçiştirildim ve net bir a...
1 yıllık taahhüdüm bitti, faturalı hattan çıkış yaptım. Müşteri temsilcisini arayıp bana sadece son fatura ücreti yansıtılacağını söylediler; fakat faturamda daha yüksek bir ücret çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ortada muhatap kimse yok, kimsenin bir şeyden haberi yok, konuyu geçiştiriyorlar. ...
Ben Vodafone'da faturalı oldum ama bulunduğum bölgedeki şebeke sıkıntıları yüzünden faturadan çıkmak istedim. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam, her biri farklı bilgiler verdi ve diğeri de o yanlış bilgi vermiş diyordu. Neyse, ben cayma bedelini ödemeyi kabul edip fatura iptal talebi oluşturdum. ...
Vodafone'da 1 yıldır faturalıydım. Şebeke sorunu nedeniyle Vodafone'dan çıkmak istedim. Müşteri temsilcilerini aradım, faturalı hattan çıkmak için işleminizin onaylandığını söylediler. Aşım kapalı olduğu halde aşım ücreti gelmiş. Normalde faturam 280 TL iken, bu ay 1000 TL fatura geldi.
Merhaba Vodafone yetkilileri, faturalıdan çıkmak istiyorum ama çıkamıyorum. Zaten faturam çok pahalı. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Bana uygun bir tarife sunarsanız minnettar kalırım. Faturamı ödeyemiyorum, çok yüksek olduğu için lütfen bana yardım edin. Teşekkürler.
Merhabalar, aşırı pahalılık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 yıldan uzun süredir fatura kullanıcısıyım. Faturalarımı gününde ödememe rağmen Vodafone, diğer kullanıcılarına sunduğu ayrıcalıkların yüzde birini bile bana sunmuyor. Faturam bitti, faturalı hattan çıktım, 12 ayı tamamladım. Şu anda fatu...
"Teşekkürler çok ilgiliydi"
Faturam çok yüksek olduğu için ödeme gücüm yetmiyor. Hattıma çıkan fatura 430 lira, fakat bunu ödeme imkanım yok. Vodafone'u değiştirmek istemiyorum, ...
Vodafone'da faturalı hatta geçmek için mobil uygulamasında bana özel bir teklif aldım. 230 TL olduğu için ben de faturalı hatta geçmek istedim. İşlemler onaylanıp faturalı hatta geçtiğimde tarifenin 295 TL olduğu mesajı geldi Vodafone tarafından. Müşteri hizmetlerini aradım, neden olduğunu sordum an...
Mersin Mezitli Vodafone mağazasından 10 yaşındaki oğlumla birlikte faturasız hat çıkardım ve kendilerine çocuğun kullanacağını bildirdim. Kendi numaramı da kayıtlı olarak verdim. Telefon atıkları SMS yoluyla hattı faturalıya geçirmişler, çocuk da kabul etmiş ve Play Store'dan oyun indirmiş. Sonuç ol...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
