to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Haksız Vergi Artışı Ve İade Talebi
Vodafone cep telefonu hattıma ait 2026 Ocak ve 2026 Mart ayı faturalarımda haksız ve fazla vergilendirme yapıldığını fark ettim. Vodafone uygulamasından fatura süremde baktığımda, önceki dönemlere göre vergi kalemlerinde anlamsız artışlar olduğunu gördüm. 2026 Ocak ayında faturama fazladan 20,75 TL, 2026 Mart ayında ise 101 TL olmak üzere toplamda 121,75 TL fazla vergi yansıtılmış durumda.
İstanbul’da kullanılan hattım için bu tutarların hangi gerekçeyle tahsil edildiği faturada da açıkça anlaşılmıyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunamadı ve somut bir açıklama yapılmadı.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 2026 Ocak’ta 20,75 TL ve 2026 Mart’ta 101 TL olmak üzere toplam 121,75 TL’lik fazla vergi tutarının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
