to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Pakete Uymuyor Ve Açıklama İstiyorum
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır yaklaşık 810 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Bu tutar, bana sunulan paket ücreti olarak belirtildi ancak gerek kullanımım gerekse beklentim açısından faturalarımın bu kadar yüksek olmamasını bekliyordum.
Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye başvurdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. 0546********61 numaralı hattıma ait bu yüksek faturaların kalem kalem ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını, bundan sonraki dönemlerde faturalarımın paket koşullarına uygun ve öngörülebilir şekilde düzenlenmesini ve bütçeme uygun, içinde sınırsız sosyal medya kullanımının da olduğu avantajlı bir paketin tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
