to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 yıldır faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini görüyorum. Ödemelerim genellikle 200 TL civarında geliyor ve kullanım şeklime göre çok daha düşük bir ücret ödemem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uzun süredir faturalarımda bir düzelme olmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise net bir açıklama alamadım, adeta “boş” denilebilecek, tatmin edici olmayan cevaplar verildi ve sorunum çözülemedi.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan paket ve tarifelerin detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya iznim olmadan eklenen bir ücretlendirme varsa bunların geriye dönük olarak düzeltilmesini ve faturamın internet kullanımım da yeni olduğu için daha düşük ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Önceden faturam yaklaşık 370 TL gelirken, bu ay yeni tarifeye geçişle birlikte faturam 400 TL’ye yükseldi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi zorluyor.
Yeni tarife kapsamında gelen bu ücretlendirmeden memnun değilim ve faturamı daha uygun seviyeye çekmek istiyorum. Bu nedenle, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Gereken incelemenin yapılarak, mümkün olan en düşük maliyetli tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, her ay ödediğim 200 TL yerine bu ay 433 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra bir kullanım görünmemesine rağmen bu yüksek tutarın neden yansıtıldığı konusunda bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini fark ettim. Hatta ekstra bir paket, abonelik veya kullanım yapmadığım halde tarife ücretim çok yüksek yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla gö...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hem hat ve internet kullanım ücretlerinin ciddi oranda yükselmesinden hem de hizmet kalitesinden memnun değilim. Buna rağmen bana kesilen son fatura 516 TL olarak geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Bulunduğ...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadım, her zaman aynı tarifede kaldım ve ne söylendiyse düzenli olarak ödedim. Ancak son 2 senedir faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı ve özellikle bu son bir yılda gelen tutarlar benim için artık akıl ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...
Yorumlar