to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu ay gelen faturamın tutarı 1.400 TL olarak yansıtıldı ve bu rakamın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum. Normalde bu seviyede bir fatura beklemiyordum ve kullanımımla da örtüşmediğini düşünüyorum.
İki gündür 542 üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tatmin edici bir bilgi alamadığım gibi, çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedim.
Vodafone’dan, bu ayki faturamın detaylı ve anlaşılır şekilde incelenmesini, hata veya gereksiz bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve tarafıma kullanımım ile uyumlu, uygun bir fatura sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum. Bu ay gelen faturamın normalin çok üzerinde, yaklaşık 1.500 TL olduğunu gördüm ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair makul bir açıklama bulamıyorum.
Fatura detaylarını incelediğimde, faturanın bu seviyeye çıkmasını açıklayan belirgin bir kalem, ek paket ya da ekstra bir kullanım bilgisi göremedim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, faturada düzeltme yapamayacaklarını ifade ettiler.
6 yıllık bir müşteri olarak, bu ayki faturamın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve kullanımımı yansıtacak şekilde daha uygun bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu ay faturam 1300 TL olarak geldi ve bu tutarı hem bütçeme hem de yıllardır ödediğim makul seviyelere göre kesinlikle uygun bulmuyorum. Bu kadar uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir faturayla karşılaşmak beni hayal kırıklı...
Vodafone’da yaklaşık 4–5 aydır faturalı hat kullanıyorum. Ekim ayında hattıma yaklaşık 3.700 TL, Kasım ayında ise 4.600 TL civarında, son derece yüksek ve bana göre tamamen alakasız faturalar yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadım, ekstra bir kullanımım ya da haberim olan özel bir işlemim de olmadı. Olsa ...
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak faturalarım 1 yıldan fazladır olması gerekenden çok yüksek geliyor. Beklentimin ve kullanım alışkanlığımın üzerinde ücretler ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Hattım 542 462 ** numarasıyla Vodafone üzerindedir. Bu konuda V...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir yaklaşık 146 TL’lik bir tarife ile kullanıyordum. Ancak son iki aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 600 TL’ye yükselmiş ve iki aydır bu şekilde faturalandırılıyorum. Toplamda yaklaşık 1100 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım ve bu durum...
Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir hiçbir şekilde yardım alamıyorum. 542’yi aradığımda, ek bir kullanımım ya da onayladığım bir işlemim olmadığı halde yaklaşık 1000 TL civarında fatura çıkarılıyor. Bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmadığı için neden bu kadar yüksek fatura oluştuğunu a...
Yorumlar