to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Beklenenden Çok Yüksek, Açıklama İstiyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 18 gündür faturamın normalden çok yüksek gelmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı her zamanki kullanımım dışında hiçbir şekilde ekstra kullanmadım; ek paket, yurt dışı kullanımı ya da içerik aboneliği gibi herhangi bir işlemim olmadı.
Durumu öğrenmek için 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca “Vodafone Yanımda” uygulamasından tarifelere baktım. Hem mevcut faturam hem de uygulamada görünen tarifeler bana göre oldukça yüksek görünüyor ve bunun nedenini net bir şekilde anlayamıyorum.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun, makul ve gerçekten avantajlı bir fatura tutarı sunulmasını, hattımın buna göre düzenlenmesini ve varsa gereksiz/yüksek ücretlendirmelerin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
