Vodafone Faturam Beklenenden Çok Yüksek, Açıklama İstiyorum

Kerem

08 Nisan 09:22

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 18 gündür faturamın normalden çok yüksek gelmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı her zamanki kullanımım dışında hiçbir şekilde ekstra kullanmadım; ek paket, yurt dışı kullanımı ya da içerik aboneliği gibi herhangi bir işlemim olmadı.

Durumu öğrenmek için 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca “Vodafone Yanımda” uygulamasından tarifelere baktım. Hem mevcut faturam hem de uygulamada görünen tarifeler bana göre oldukça yüksek görünüyor ve bunun nedenini net bir şekilde anlayamıyorum.

Vodafone’dan, kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun, makul ve gerçekten avantajlı bir fatura tutarı sunulmasını, hattımın buna göre düzenlenmesini ve varsa gereksiz/yüksek ücretlendirmelerin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

08 Nisan 09:53 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Aboneyim Faturam Hızla Yükseldi Avantajlı Tarife Sunulmuyor

Zeynettin

Vodafone

14 Aralık 2025 20:45

172

yillardir-aboneyim-faturam-hizla-yukseldi-avantajli-tarife-sunulmuyor-1.jpg

Birgul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarım 500 TL'yi Aşıyor, Açıklama Ve İndirim Talebi

Birgul

Vodafone

25 Şubat 18:47

"Müşteri hizmetleri çok yardomci oldu"

Yüksek Fatura Tutarı Ve Tarife İncelemesi Talebi

İbrahim

Vodafone

18 Aralık 2025 15:12

110

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir faturam sürekli olarak 350 TL civarında geliyor. Red 18 paketindeyim, ancak tarife içeriğine ve kullanım şeklime göre bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek paket, onay vermediğim servis veya ek abonelik bul...

1.400 TL'lik Aşırı Vodafone Faturasına Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Turkmen

Vodafone

31 Mart 15:09

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu ay gelen faturamın tutarı 1.400 TL olarak yansıtıldı ve bu rakamın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum. Normalde bu seviyede bir fatura beklemiyordum ve kullanımımla da örtüşmediğini düşünüyorum. İki gündür 542 üzerind...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Eda

Vodafone

10 Aralık 2025 21:37

104

Vodafone’da yaklaşık 4–5 aydır faturalı hat kullanıyorum. Ekim ayında hattıma yaklaşık 3.700 TL, Kasım ayında ise 4.600 TL civarında, son derece yüksek ve bana göre tamamen alakasız faturalar yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadım, ekstra bir kullanımım ya da haberim olan özel bir işlemim de olmadı. Olsa ...