to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın faturaları son dönemde 500 TL’nin üzerine çıkmaya başladı ve bu tutarı ödeyemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Başlangıçta bu kadar yüksek fatura ödeyeceğimi beklemiyordum, ancak her ay gelen tutar bütçemi aşıyor.
Bu durum nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum, fakat buna mecbur bırakılmak istemiyorum. Buna rağmen bana yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor.
Vodafone’un, hattımdaki bu yüksek fatura sorununu inceleyerek faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben Fethullah Bayık, hattımdan gelen yüksek faturalarla ilgili daha önce defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını belirtmek istiyorum. Açılan kayıtlara rağmen ne geri dönüş aldım ne de faturalarımda herhangi bir düzeltme yapıldı.
Uzun süredir hattıma yaklaşık 500 TL civarında faturalar yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü ciddi anlamda aşıyor. Bu kadar yüksek faturayı ödeyemediğim için mağdur durumdayım ve sorunumla ilgili efektif bir çözüm sunulmuyor. Tarifemde veya paketimde ekstra bir kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen bu rakamlarla karşılaşıyorum.
Ya ücretlerimin makul ve anlaşılabilir bir seviyeye çekilmesini ya da bütçeme uygun farklı bir pakete geçişimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu operatörden ayrılarak başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak incelenip giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da faturalarımın net, açık ve taahhütlerime uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için aylık 140 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son 6 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak gelmektedir. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura ile karşılaşıyorum ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone kanalları üzerinden ...
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır faturalarım 500 TL civarında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde faturamın aşırı derecede yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceden çok daha makul tutarlarda gelen faturalarım son aylarda 500 TL civarına yükseldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm...
Vodafone mobil hattım uzun süredir aynı kullanımda olmama rağmen son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura çıkarmaktadır. Beklentim, daha makul ve önceki dönemlere yakın bir fatura tutarı olurken, son aylarda gelen bu yüksek faturalar bütçemi zorlamaya başladı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri h...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son 4–5 aydır faturalarımda hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan ciddi bir artış yaşanmaktadır. Öncesinde faturalarım 400–500 TL bandında gelirken, son aylarda 700–800 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak müş...
Yorumlar