to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattım olan 0544 *** ** 63 numaralı hatta yaklaşık 6 aydır sürekli yüksek fatura problemi yaşıyorum. Normalde aylık faturamın 200 TL civarında olması gerekirken, son 6 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak geliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Neden bu kadar yüksek fatura geldiği konusunda da tatmin edici bir bilgi alamadım.
Vodafone’dan talebim, hattıma ait faturaların detaylı şekilde incelenmesi, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa bunun düzeltilmesi ve mümkünse bana 200–300 TL aralığında, ihtiyacımı karşılayacak makul bir tarife sunulmasıdır. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır aşırı yüksek bir tarife ücretiyle karşılaşıyorum. Normalde faturamın 200 TL civarında olması gerekirken her ay 500 TL fatura geliyor ve bu sebeple ciddi anlamda mağdur oluyorum. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen neden bu kadar yüksek ücretlendirildiğ...
Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi üzerinden yeni bir tarifeye geçtim ve aylık 535 TL üzerinden anlaştım. Ancak tarifeye geçtiğimden beri her ay faturam yaklaşık 700 TL olarak geliyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Herhangi bir ek hizmet talep etmedim, onaylamadığım bir ücretlendirm...
Vodafone mobil hattıma son 4 aydır, normalde yaklaşık 180 TL olması gereken fatura tutarı yerine, her ay ortalama 500 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve ek bir işlem ya da kullanım yapmadığım halde bu rakamla...
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife işleminde aylık ücretimin 185 TL olacağı söylenmesine rağmen son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak gelmektedir. Her ay bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bana başlangıçta belirtilen ücretle hiçbir şekilde uyuşmayan tutarlar yansıt...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0544*** numaralı hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Ancak son 3 aydır faturamda anlam veremediğim bir yükselme yaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken son aylarda faturalarım 500 TL civarında geliyor. Herhangi ekstra bir kul...
Yorumlar