to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Kktcell Telsim hattıma Şubat–Mart aylarından bu yana sık sık 0542 ve 0548’li numaralardan aramalar geliyor. Özellikle 0548*****75 ve benzeri farklı 0542 ve 0548 numaralarından haftada yaklaşık bir kez, bazen peş peşe defalarca aranıyorum. Bu aramaların hile amaçlı olduğunu düşündüğüm için telefonları açmıyorum, çünkü daha önce aldatıldım ve bu konuda çok tedirginim.
Bir defasında arayanlardan birine “kimsin” diye mesaj atmıştım, o zaman bu işlem faturama ücret olarak yansımış ve bana bununla ilgili bilgiyi Türk Telekom vermişti. Sürekli numara engellemekten yoruldum, buna rağmen farklı benzer numaralardan aramalar gelmeye devam ediyor. Numaramın nereden ve nasıl bu kişilerin eline geçtiğini bilmiyorum, ancak bu durumdan rahatsızım ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Vodafone Kktcell Telsim’in, 0542 ve 0548’li bu tür numaraları incelemesini, hile şüphesi olan hatlarla ilgili gerekli işlemleri yapmasını, hattım ve kişisel bilgilerim konusunda güvenlik tedbirlerini almasını ve bu tür aramaların önlenmesi için beni açıkça bilgilendirmesini istiyorum. Gerekirse bu şikayetimi ilgili resmi mercilere ve CİMER’e kadar taşıyacağımı da belirtmek isterim.
KKTC Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 11 Nisan 2026’dan beri internet bağlantım son derece yavaş. Sabah saatlerinden itibaren internete doğru düzgün giremiyorum. WhatsApp’tan canlı desteğe yazdığımda internet paketimin bittiği söylendi, bunun üzerine ek internet paketi satın aldım fakat hız sor...
Kktcell faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için tüm işlemleri eksiksiz yaptım, müşteri hizmetlerinin söylediği her adımı uyguladım ve içerideki borcumu ödedim. Mayıs ayında Türkiye’ye döndüm, hattı artık kullanmıyorum ve Vodafone’a geçtim. Buna rağmen aradan iki ay geçti, hattım kapatılmadı v...
Kktcell faturalı bireysel hattıma son dönemde haksız bir ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan fazladan 215 TL tahsil edildi. Sonrasında incelediğimde bu ek ücretin faturama “sae hotspot” ücreti olarak yansıtıldı...
Kuzey Kıbrıs Turkcell faturalı hattım için 17.07.2025 tarihinde Lefkoşa Dereboyu’ndaki Sarpkan şubesinde hattımı kapatma talebinde bulundum. İşlemlerin tamamlandığı, o anki fatura tutarı ve hat kapatma ücretinin toplamının tarafımdan tahsil edildiği söylendi ve bu tutara ilişkin bir fiş verildi. Bun...
Kktcell faturalı hattımı 31 Aralık 2025 itibarıyla başka bir GSM operatörüne taşıdım ve bu tarihten sonra hattım kapandı. Hattım kapalı olmasına rağmen aynı fatura üzerinden hem hat hem ev interneti için Ocak 2026 dönemine ait 625,36 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını, 3 Şubat 2026 tarihinde t...
Yorumlar