to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0544*** numaralı hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Ancak son 3 aydır faturamda anlam veremediğim bir yükselme yaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken son aylarda faturalarım 500 TL civarında geliyor.
Herhangi ekstra bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum, bu nedenle tutarlardaki bu artışın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir açıklama ve çözüm önerisi sunulmadı. Hâlâ faturamın neden yüksek geldiğiyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Vodafone’dan, hattıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul bir faturaya geçişim konusunda yardımcı olunmasını ve gereksiz veya hatalı bir ücretlendirme varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
