Yanlış Perona Yönlendirme Ve Saygısız Gişe Çalışanı Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

Bursa Otogarı’nda Süha Turizm’den saat 22.00 seferi için bilet aldım ve saat 21.55 civarında otogarda hazır bulundum. Oradaki görevliler beni yanlış perona yönlendirdikleri için otobüsü kaçırdım ve sefer gerçekleşmeden biletimi kullanamamış oldum.

Otobüs gidince durumu anlatmak için gişeye gittiğimde, gişe çalışanı son derece saygısız bir üslup kullanarak üzerime yürür gibi davrandı, yüksek sesle konuştu ve hakaret içeren sözler söyledi. Hem yanlış yönlendirme ile mağdur edildim hem de bu şekilde bir saygısızlıkla karşılaştım. Sonuç olarak bilet ücretim de yanmış oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iade edilmesini, bana bu davranışta bulunan gişe çalışanı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve firmadan açık bir özür talep ediyorum.