to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Dışı Ek Kullanım Çıkıyor
Vodafone'a geçtiğimden çok pişman oldum. Taahhüt ettiğimiz paketin dışında sürekli ek kullanım ücreti çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kapatıldı' diyorlar, ancak tekrar faturaya yansıtılıyor. Bir daha aradığımda 'mesajla kapatmanız gerekiyor' diyor müşteri temsilcisi. İlgili mesajları atıyorum, 'ek kullanım kapatılmıştır' diye mesaj geliyor fakat nedense yine faturama yansıyor. Son çare olarak buraya yazıyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum. Uygun olduğu için Vodafone'a geçtim ama bin pişman oldum. Aradaki farkı ek kullanımlarla kapatıyorlar. Taahhüdün bitmesini bekliyorum ve hemen operatör değiştireceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler sorun çözüldü
