Vodafone Ev İnternetinde Haksız Fatura Artışı

Vodafone ev internetinde 50 Mbps a telefonsuz fiber yalın internet tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir tarife değişikliği, ek hizmet talebi veya pakete onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen geçen ay 552 TL olarak gelen ev interneti faturam bu ay 953,99 TL olarak yansıtılmıştır. 15.10.2026 tarihli fatura, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bilgilendirme yapılmadan bu tutarla düzenlenmiştir.

Tarifemin değişeceğine, ya da faturama ek bir ücret yansıtılacağına dair SMS, arama, e‑posta veya benzeri hiçbir bilgilendirme almadım. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Faturamın acilen incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu haksız artışın iptal edilerek faturamın önceki ay ödediğim tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve faturanın düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.