to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Hattımda Uzun Süreli İptal Talebi Cevapsız Kalması
Vodafone ev interneti ve mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’ndeki adresimde hem ev interneti nakil işlemi hem de üyeliğin tamamen iptali için 09.09.2026 tarihinde talepte bulundum. Evde telefon çekmediği için zaten doğru düzgün iletişim kuramıyorum; buna ek olarak nakil işlemini iptal edip hem ev interneti hem de hattımın iptal edilmesini istedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır ne ev internetim çalışıyor ne de telefon hattımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. İletişim kanallarımın bu kadar uzun süre kesintiye uğraması, üstelik kontrollerin de bir haftadır tamamlanamaması, hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Günümüzde temel bir ihtiyaç olan internet ve telefon hizmetlerinden mahrum bırakılmak kabul edilebilir değil.
Vodafone’un 254070334 numaralı kayda ilişkin olarak en kısa sürede ev interneti aboneliğimi ve telefon hattımı iptal etmesini, iptal sürecini net şekilde tarafıma bildirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, sorunum çözülmedi.
Süreç ilerlemedi. Müşteri hizmetleri iyi değil. Birisi doğru söylüyorsa diğerleri farklı cevap veriyorsa yalanı kim konuşuyor?
