to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Ve Mobil Çekim Sorunları İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor, aynı zamanda Vodafone mobil hattım da neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde internete hiç bağlanamıyorum, telefonda da sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arızayla ilgili herhangi bir kayıt bile oluşturamadım çünkü muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Fatura ödemesi birkaç gün geciktiğinde defalarca aramasını bilen Vodafone’un, yaşadığım bu ciddi bağlantı ve çekim sorununda sessiz kalması beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Hem ev internetim hem de mobil hattımla ilgili yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, mağduriyetimin açıklanıp giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı ve çekim problemlerimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü mü bir aydır internetimiz berbat halde ama inatla arıza kaydı bile açmayıp genel arıza diyerek geçiştiriliyorum.