to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esım Geçişinde Haksız 400 TL Ücret Alındı, İade İstiyorum
Bugün Vodafone Hilltown AVM Küçükyalı şubesinde esim’e geçiş işlemi yaptım. 8060 numaralı hattım için bu işlem sırasında benden 400 TL ücret alındı. Oysa Vodafone’un resmi internet sitesinde esim geçişlerinde ekstra ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiş durumda.
Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Şubeden aldığım ödeme dekontum mevcut.
Haksız yere alınan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bayinin fazla aldığı 195 TL iade edildi. Teşekkürler
