Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sim Kart Değişimi İçin Haksız 400 TL Ücret Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 20:54
266
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş sağladılar. Teşekkürler”

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ataköy Aplus AVM'deki Vodafone şubesinde, Red faturalı hattımın sim kartı çalışmadığı için yeni bir sim kart almak zorunda kaldım. Bu işlem için benden 400 TL ücret alındı. 0532*****86 numaralı hattım üzerinden işlem yapıldı.

Mevcut aboneliğim devam ederken ve sim kart değişimi işleminin yasal olarak ücretsiz olması gerekirken, böyle yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Vodafone’dan, tarafıma alınan 400 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 21:42 (Şikayetten 48 dakika sonra)
01 Kasım 2025 10:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Kasım 2025 12:47
Halil
Halil
01 Kasım 2025 12:47

Kısa sürede dönüş sağladılar. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülbahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülbahar
15 Ağustos 2025 17:32
678
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zübeyde
18 Ağustos 2025 15:10
585
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim lütfen mağazaların denetimi yapılsın"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri