to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone En Uzun Gün Kampanyasındaki 500 TL İndirimin Geri Alınması Ve Mağduriyetim
Vodafone’un En Uzun Gün kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 500 TL’lik fatura indirimi önce faturama yansıtıldı, hatta bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ancak 29 Haziran tarihli faturamda bu 500 TL indirimin geri alındığını ve faturamın tekrar 400 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Normalde indirimin uygulanmasıyla birlikte ödemem gerekmeyecek tutar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış durumda. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüşme sağladım ancak görüştüğüm kişiler kampanya ve indirimin geri alınması hakkında net bir bilgi veremedi, hiçbir açıklama yapılmadan süreç kapatılmak istendi.
En Uzun Gün kampanyası kapsamında tanımlanan 500 TL indirimimin faturama yeniden ve eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, bu indirimin geri alınmasıyla oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilciniz aradığında indirim fatura kesilince düşülecek dedi. Bugün fatura kesildi ama hiçbir şekilde indirim sağlanmadı. Şikayetim devam ediyor.
