to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda, ek internet paketim olmasına rağmen haksız yere aşım ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Bu ay, Cuma günü hattıma 50 GB ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma 215 TL tutarında internet aşım ücreti işlendi.
Paketim varken nasıl aşım yaptığım ve bu ücretin neye göre hesaplandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 215 TL’lik tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunu Rize Çayeli’nde yaşamaktayım ve konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone hattımda tanımlı ek paketim olmasına rağmen, son dönemde internet kullanımım ek paketten değil kendi ana internet paketimden düşüyor. Bu durum içinde bulunduğumuz ay boyunca devam etti ve ek paketi kullanamadan, hattımdaki mevcut internet hakkımın azaldığını fark ettim.
Konu hakkında Vodafone’a şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ek paket için ekstra bir ücret ödememiş olsam da, hattımda yer alan internetimi ek paket varken kullanamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ek paketimin doğru şekilde devreye alınmasını, internet kullanımımın öncelikle bu paketten düşmesini ve bu yaşanan teknik aksaklığın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımda 50 GB ek paket bulunmasına rağmen yaptığım internet kullanımları ek paketten değil, hattımın kendi 15 GB paketinden düşülüyor. Bu durum bu ay içinde başladı ve şu an hâlâ devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, internet kullanımlarımın doğru şekilde 50 GB ek paketten düşülmesi ve hatalı kullanım yansıtıldıysa bunun sistemde düzeltilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet pa...
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim bittikten sonra tarafıma verilen ücretsiz ek 25 MB internet hakkım da bir anda bitirilmiş ve sonrasında haberim olmadan internet paketi aşımı ücreti yansıtılmış. Bu aya ait faturamda yaklaşık 150 TL ek internet aşım ücreti göründüğünü fark ettim v...
Yorumlar