to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eğlence Paketi Görünmüyor Ve Kullanılamıyor, Hızlı İptal İstiyorum
Vodafone’dan dün satın aldığım Vodafone Eğlence Paketi’ni hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paketin kapsadığı Youtube.com, Amazon ve Netflix uygulamalarına giriş yapamıyorum, hizmeti hiç alamadım.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Çoğu temsilci ne yapması gerektiğini bilmedi, bazıları sadece klasik internet ayarı güncellemesi yaptı fakat hiçbir işe yaramadı. Bana şubeye gitmem söylendi, başka bir temsilci de sistemde paketin görünmediğini, bir hafta beklemem gerektiğini iletti. Aldığım paketin sistemde bile görünmemesi ve kimsenin net bir çözüm sunamaması gerçekten çok can sıkıcı ve rezil bir durum.
Ben bu paketi kullanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi dahi istemiyorum, yeter ki bu görünmeyen paketi sistemden tamamen kaldırsınlar ve benden herhangi bir şekilde ücret tahsil edilmesin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir değişiklik olmadı aradınız ama dahaca düzelen bir şey yok
