to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un Bornova’daki Vodafone bayisinden, aylık 60 GB internet paketime ek olarak, sınırsız sosyal medya ve YouTube.com vb. kullanımını sunduğu belirtilen bir eğlence paketi satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra, bu eğlence paketinin hiç devreye girmediğini ve tüm internet kullanımımın, para ödeyerek aldığım bu ek paket yerine, aylık 60 GB hakkımdan düşüldüğünü fark ettim.
Şu anda 860 TL sabit fatura bedelim bulunuyor ve sınırsız olarak tanıtılan bu eğlence paketinden düşmesi gereken kullanımlar, bu sabit meblağa dahil olan internet hakkımdan harcanıyor. Bu nedenle paketim çok daha hızlı tükeniyor ve ek paket almak zorunda kaldığımda, yaklaşık aynı tutarlarda ek ücretler ödemek durumunda kalacağım. Bu durum hem yanıltıcı bir satış izlenimi yaratıyor hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Eğlence paketimin söz verildiği şekilde, sınırsız sosyal medya ve YouTube.com kullanımı sağlayacak biçimde doğru şekilde tanımlanmasını, şimdiye kadarki yanlış kullanımdan doğan mağduriyetimin ve olası ek paket bedellerimin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, uzun süredir aynı tarifedeyim ve hattımı olağan şekilde kullanmaya devam etmeme rağmen bu ay gelen faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 2.145 TL olarak yansıtılmış g...
Paketim yenilendikten yaklaşık 10 gün sonra tarifemdeki 30 GB interneti tamamen kullandığıma dair SMS aldım. Oysa bu kadar kullanım yapmadığıma emindim. Vodafone’u aradım, ay sonunda detaylı döküman paylaşabileceklerini söyleyip o an için hiçbir çözüm sunmadılar. İnternet hakkım bitmiş göründüğü içi...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı tarifede olmama rağmen son 3–4 aydır faturalarım hem yüksek hem de her ay farklı tutarda geliyor. Normalde tarifem için 650 TL ödüyorken, son aylarda faturalarım 680–690 TL aralığında kesiliyor. Hattıma ek bir paket, ek internet ya da benzer bir işlem ta...
2022 yılından beri Vodafone müşterisiyim her dönem aysi sorunları yaşamıyorum hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmiyor. 11.01.2016 tarihinde internet çekmiyor nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Daha sonra arıza olmadığını beklettiler tekrar aynı sorunu yaşadım 12.01.2026 aynı sorunu yaşadım müşter...
Vodafone hattımda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Öğrenciyim ve hattım bir akrabamın üzerine kayıtlı, ancak hattı fiilen ben kullanıyorum. Buna rağmen son faturam 540 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek. Fatura döneminde ek internet paketi, ...
Yorumlar