to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan başlatılan bir abonelik ve buna bağlı haksız ücretlendirme ile karşı karşıyayım. 30 Haziran 2026 tarihinden itibaren Türk Telekom bünyesinde görünen 9222 numaralı hizmet için sabit bir ücret hattıma yansıtılmaya başlanmış, ben ise böyle bir servise hiçbir şekilde onay vermedim, abonelik talebinde bulunmadım. Haziran, Temmuz ve henüz faturalanmamış Ağustos dönemi için bu kalem nedeniyle normalden daha yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşacağım görünüyor.
Bilgim haricinde başlatılan bu abonelik sonucunda hattıma yansıtılan ve yansıtılacak tüm faturalandırılan ücretlerin iptal edilmesini ve kesilen tutarların eksiksiz olarak hattıma iade edilmesini istiyorum. İlgili hattım 0552********22 numaralı Türk Telekom aboneliğime aittir. Bu izinsiz aboneliğin sonlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 9222 Türk Telekom hattı üzerinden 30.06.2026 tarihinde TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Adına abonelik başlatıldığını faturamda fark ettim. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle temmuz ayında 160 TL, ağustos ayında ise 290 TL olmak üzere toplam 450 TL haksız ücret yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, aboneliklerin iptal edildiği söylendi ve temmuz faturasında alınan 160 TL’nin ister nakit, ister faturadan düşülerek iade edileceği belirtildi. Ancak Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında taahhütlerim bölümüne baktığımda, 9222 üzerinden açılan iki adet aboneliğin hâlâ aktif olarak göründüğünü ve ağustos ayında da fazla ücret alındığını görüyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu 9222 numaralı TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Aboneliklerinin sistemden tamamen iptal edilmesini, temmuz ve ağustos aylarında haksız yere kesilen toplam 450 TL’nin tarafıma faturadan düşme şeklinde değil, nakit olarak ödenmesini ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
