to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Geçiş Ücretinde Fahiş Fark: Mağdur Edildim
Vodafone hattımın fiziksel sim kartını e-sim'ê geçirmek için Vodafone şubesi olan Bakırköy Ebim telekomunikasyon'a gittim. E-sim geçiş ücretinin 300 TL olduğunu söylediler. İşlemi yaptırmak zorunda kaldım. Daha sonra şüphe üzerine Vodafone resmi sitesindeki tobi chat'e güncel geçiş rakamını sorunca 106,5 TL olduğunu öğrendim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Tüm sim kartlar telefonumda çalışırken (benim sim kartım da diğer telefonlarda çalışırken) kendi fiziksel sim kartım cep telefonumda çalışmadığımda Edirne Erasta Vodafone'den e-sime geçiş yaptım ancak sonradan öğrendiğim 151 TL olan e-sim ücreti yerine 300 TL ücret alındı. Üstelik tarafıma herhangi bir dekont da verilmedi. Durumun düzeltilmesini istemekteyim.
Sorun çözülemedi. Tam anlamıyla hayal kırıklığı ilk yapacağım iş hukuki yollara başvurmak olacak ve de hattımı başka operatöre geçireceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkür ederim
