Vodafone Düşük Tarife İstediğimde Daha Yüksek Ücret Çıkarıldı

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Vodafone Uyumlu 6 GB tarifemde değişiklik yapmak istediğimde, mevcutta ödediğim 230 TL’lik ücretten daha düşük bir tarifeye geçmek istedim. Ancak daha düşük bir tarife için tarafıma 360 TL gibi mevcut faturamdan çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı.

İstanbul’daki Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha düşük içeriğe sahip bir tarifeye geçmek isterken benden daha fazla ücret talep edilmesinin mantıksız olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm, makul bir alternatif ya da açıklama sunulmadı. Daha önce de benzer bir problem yaşamış olmam, bu konuda artık ciddi şekilde mağdur hissetmeme neden oluyor.

Kullandığım tarifenin 30 Eylül 2026 tarihinde sona ereceği bilgisini de eklemek isterim. Talebim, Vodafone Uyumlu 6 GB tarife ücretimin makul ve piyasaya uygun bir seviyeye çekilmesi ve daha düşük tarifeye geçmek istediğimde mevcut ödediğim tutardan daha yüksek bir rakamla karşılaşmamamdır. Aksi halde tarife sürem bittiğinde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.