to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemde şubat ayı faturamda internet aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine hattıma “durma özelliği” tanımlattım ancak buna rağmen faturama 2.325 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir destek sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. İnternet aşımının ardından hattımın durması ve bu kadar yüksek ek ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şubat ayı faturamda yansıtılan 2.325 TL’lik aşım ücretinin incelenerek tarafıma iadesini ve hattımda tanımlı durma özelliğinin doğru şekilde çalışacak şekilde kontrol edilmesini arz ederim.
Vodafone mobil internet hattımda Kasım ayına ait faturama yaklaşık 2.200 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tarifeye yeni geçerken, bana hat için durdurma özelliği olduğu; yani belirli bir kullanımdan sonra ek ücret çıkmayacağı söylendiği için böyle bir aşım beklemiyordum. Hattı ben kullanıyorum; ancak ...
Yorumlar