to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Durma Özelliği Çalışmadı, Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemde şubat ayı faturamda internet aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine hattıma “durma özelliği” tanımlattım ancak buna rağmen faturama 2.325 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir destek sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. İnternet aşımının ardından hattımın durması ve bu kadar yüksek ek ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şubat ayı faturamda yansıtılan 2.325 TL’lik aşım ücretinin incelenerek tarafıma iadesini ve hattımda tanımlı durma özelliğinin doğru şekilde çalışacak şekilde kontrol edilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sıkıntı bende de oldu 3160 TL aşım yaptırdılar 2000 TL iade edelim dediler kabul etmedim demek ki Vodafone kendi yapıyor lütfen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Tüketici Şikayet Bildirim Sistemine e devlet üzerinden girerek şikayetinizi yazınızı ve takip edin ceza almalarını sağlayalım.