Vodafone Daha Pahalı Tarifeye Zorlaması Ve Uygun Paketi Vermemesi

Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifemle ilgili aranıyor ve benden daha pahalı bir tarifeye geçmem yönünde baskı yapılıyor. Aynı veya benzer tarifenin başka kullanıcılara çok daha uygun fiyattan sunulduğunu görmeme rağmen, bana yüksek fiyatlı teklifler veriliyor.

Özellikle eşime çıkan paketler daha uygun olmasına rağmen, bana benzer bir teklif sunulmaması ve ısrarla daha pahalı tarifeye yönlendirilmek istenmemi adil bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi ikinci planda ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Vodafone’dan, tarafıma sunulan tekliflerin fiyatlarının düşürülmesini ya da eşime sunulan uygun paketin aynı şartlarla bana da tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer süreç bu şekilde devam ederse
bu durumu BTK ya şikayet edeceğim. Gerekirse de hattımı da başka bir firmaya taşıyacağım.

( ilk resim bana verilen teklif diğer resimler aynı tarihte başkalarına verilen teklifler )