to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çorum'da Mobil İnternet Kesintileri Ve Yüksek Fatura
Vodafone hattımı Çorum merkezde kullanıyorum; ancak aylardır şehir merkezinde bile internet doğru düzgün çekmiyor, sürekli kesiliyor. Günlük hayatımda ve işlerimde interneti yoğun olarak kullanmam gerektiği için neredeyse tüm işlemlerim aksıyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum.
Bu hat için her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum; ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili şikayet de yazmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir iyileşme ya da geri dönüş olmadı.
Çorum merkezde yaşadığım bu çekim ve kopma probleminin altyapı ve kapsama açısından detaylı şekilde incelenerek bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 GB paketime her ay yaklaşık 570 TL civarında ödeme yapmama rağmen, Çorum şehir merkezinde olmama rağmen mobil internetim her gün düzenli olarak kesintiye uğruyor. Özellikle akşama doğru bu kesintiler belirgin şekilde artıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. 4373 ile biten hattımda yaşadığım bu problem nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de günlük işlerimi yaparken ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgede yaşanan bu kesinti sorununun incelenerek altyapı veya hat kaynaklı problemin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
