to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Puanım Sürekli Sıfırlanıyor Ve Apple Kampanyasından Yararlanamıyorum
Vodafone hattım üzerinden Apple cihaz kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak cihaz puanım geçtiğimiz haftadan beri sürekli sıfırlanıyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Yanımda uygulamasına girdiğimde cihaz puanımın sıfır görünmesi nedeniyle herhangi bir cihaz seçemiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu durum için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak sorun çözülmedi, cihaz puanım düzeltilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
0542*****99 numaralı hattım için cihaz puanımın acilen düzeltilmesini, Yanımda uygulamasına doğru şekilde yansıtılmasını ve Apple cihaz kampanyasından sorunsuz bir şekilde yararlanarak cihazımı alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
