to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Borcunda 97 Bin TL Tek Seferlik Ödeme Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’dan aldığım cihaz nedeniyle oluşan borcumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 yılının Şubat ayında Vodafone üzerinden bir cihaz satın aldım. Daha sonra bu cihaza ait borcun takip sürecine devredildiğini ve toplam borç tutarının 97.000 TL’ye ulaştığını avukat aracılığıyla öğrendim.
Vodafone veya müşteri hizmetleriyle henüz doğrudan bir yapılandırma görüşmesi yapmadan, dosyam avukata devredildi ve avukatla yaptığım görüşmede benden borcun tamamının tek seferde ödenmesi istendi. Ne yazık ki 97.000 TL’yi tek kalemde veya kredi kartı üzerinden ödemem kesinlikle mümkün değil. Aylık en fazla 5.000 TL ödeyebilecek durumdayım.
Gelir durumum gereği borcumu ödemek istiyor, ancak bunu makul ve sürdürülebilir bir ödeme planıyla gerçekleştirmek istiyorum. Borcumun yeniden yapılandırılarak aylık en fazla 5.000 TL taksitlerle ödenebileceği, faiz ve ek masraflar konusunda da kolaylık sağlanacağı bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Hem borcumu ödeyebilmem hem de daha fazla mağduriyet yaşamamam için Vodafone’un bu konuda acil olarak yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
