to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak cep telefonu satın aldım. Bu cihaz için 16/02/2026 son ödeme tarihli 11.986,25 TL ve 16/03/2026 son ödeme tarihli 11.617 TL tutarında iki adet dönem borcum bulunmaktadır. Gecikme süresi henüz 45 günü bulmamış olmasına rağmen, bu borçlarla ilgili yaşadığım süreçte tehditkar bir yaklaşımla karşılaştım.
16/02/2026 tarihli borcum için en son 27/03/2026 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde hakkımda yasal yollara gidileceği açıkça belirtildi. Borcumu ödemek istediğimi, ancak şu anki durumum nedeniyle ek kolaylık talep ettiğimi, yapılandırma yapılmasını istediğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen bana yalnızca kredi kartına taksit yapılabileceği, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, dosyanın icra takibi için masraflarıyla birlikte avukata verileceği söylendi.
Ben iyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek istiyor, bunun için de en az 6 taksite bölünmesini ya da makul bir ek süre tanınmasını talep ediyorum. Borcunu kapatmak için çabalayan bir müşteriye bu kadar kısa sürede yasal süreç ve avukatla tehditkar bir üslup kullanılması hem rahatsız edici hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Vodafone’un bu yaklaşımını gözden geçirerek bana ek taksitlendirme veya ek süre konusunda yardımcı olmasını ve dosyamı avukata vermeden önce çözüm odaklı bir tutum sergilemesini istiyorum.
Aksi halde;
CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi yerlere başvurup şikayetimi ileteceğim...
Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş faturalar nedeniyle hattım kısıtlandı. Toplam 2 faturadan oluşan 6.547 TL borcum bulunuyor. Bu süreçte hem ben hem de eşim neredeyse her gün aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyoruz. Eşimin hiçbir ilgisi olmadığı halde, benim borcum için onun telefon numarasınd...
Vodafone mobil hattıma ait 244 TL tutarındaki faturamı 11 gün gecikmeli ödemem sebebiyle, 15.11.2025 tarihli “Faturana Yansıt” harcamalarının bulunduğu faturaya istinaden, 15.12.2025 tarihli faturama 51,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldı. Bu tutar faturanın n...
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi 1 Aralık olan Kasım ayı faturam, 34 günlük gecikmeye düştüğü için 5 Ocak Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Kendilerine şu an maddi sıkıntılarım olduğunu, ancak yasal süreç başlamadan borcumu ödeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen araya...
Vodafone faturalı hattıma ait 10.945 TL tutarındaki gecikmiş borcumla ilgili olarak tahsilat birimi tarafından 17/02/2026 tarihinde iki kez arandım. Aramalar, 0545 390** numaralı hattan saat 14.35 ve 14.51 civarında yapıldı. Gecikmiş faturamın son ödeme tarihi 05/02/2026 olmasına rağmen görüşmeler s...
Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak cihaz satın almıştım. Ödeme güçlüğü yaşadığımdan dolayı bir süre ödemeleri yapamadım ve hattım kapatılarak tarafıma üç adet fatura çıkarıldı. Bu üç faturadan biri sadece gecikme faizi, diğer ikisinde ise zaten faiz işlenmişti. Bu üç faturadan ikisini ödedim,...
Yorumlar