Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'den Aşırı Faizli Telefon Kredisi Nedeniyle Tekrarlayan İcra Kesintileri

14 Temmuz 14:0714

Vodafone hattımın üzerine telefon aldım. Cihazı alırken 6 taksitle ve yaklaşık iki katı faizle ödemeyi kabul ederek işlem yaptım. Toplam borcum yaklaşık 18.000 TL idi. Bu borca ilişkin üç fatura ödedikten sonra maddi durumum bozulduğu için ödemelere devam edemedim ve hakkımda icra takibi başlatıldı.

İcra sürecinde borcumun 18.000 TL civarından 37.800 TL civarına çıkarıldığını gördüm. Şubat 2026 itibarıyla maaşımdan kesinti yapılmaya başlandı ve uzun süre boyunca kesintiler devam etti. Maaşımdan toplamda yaklaşık 56–57 bin tl civarında para kesilmesine rağmen dosyam bir türlü kapanmadı. Nisan 2026 itibarıyla borcumun bittiğini öğrendim ve artık bu dosyanın kapandığını düşündüm.

Ancak Temmuz 2026’da bu kez tekrar yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar için yeniden icraya verildiğimi ve bu tutarın da icra yoluyla tahsil edildiğini gördüm. Borcun bittiği söylenmiş olmasına ve zaten fazlasıyla ödeme yapılmış olmasına rağmen tekrar tekrar icra takibi başlatılması ve önümüzdeki dönemde de kesintilerin devam edecek gibi görünmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu.

Vodafone müşteri hizmetleri ve avukatlık bürosu ile görüştüğümde konuyu araştıracaklarını söylediler ancak icra kesintileri devam etti ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar ödenen tutarın, başlangıçtaki borç tutarını kat kat aşmasına rağmen hâlâ icra ve kesintilerin sürmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Vodafone’dan ve dosyayı takip eden avukatlık bürosundan, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin dikkate alınmasını, borcuma dair hesaplamanın şeffaf ve hakkaniyetli şekilde yapılmasını, haksız ve tekrar eden icra takiplerinin derhal durdurulmasını, mevcut icra dosyalarının kapatılmasını ve icranın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

14 Temmuz 15:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Temmuz 15:33

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Temmuz 15:35

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
14 Temmuz 16:28

Çözüm odaklı değil kimse irtibata geçmiyor muhatap yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çift Ödenen Ceza Tutarı İadesi Sağlanmadı

27 Aralık 2025 09:41331

Vodafone’a operatör değişikliği yaptıktan sonra çıkan 865 TL’lik ceza tutarını yanlışlıkla iki kez ödedim. 14.07.2025 ta...

Onayım Olmadan Vodafone M-Pass Adıyla Kredi Kartımdan Para Çekildi

15 Aralık 2025 16:27209

15.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Vodafone M-Pass ödemesi adı altında 650,50 TL izinsiz bir tahsilat yapıld...

Vodafone Aslanlar Şubesinde Çifte Çekim Ve İade Reddi

19 Şubat 21:57236

15.02.2026 tarihinde Eskişehir Vodafone Aslanlar şubesinden faturalı hatta ek olarak Samsung Galaxy A17 model bir telefo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri