Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'den Aşırı Faizli Telefon Kredisi Nedeniyle Tekrarlayan İcra Kesintileri

157

Vodafone hattımın üzerine telefon aldım. Cihazı alırken 6 taksitle ve yaklaşık iki katı faizle ödemeyi kabul ederek işlem yaptım. Toplam borcum yaklaşık 18.000 TL idi. Bu borca ilişkin üç fatura ödedikten sonra maddi durumum bozulduğu için ödemelere devam edemedim ve hakkımda icra takibi başlatıldı.

İcra sürecinde borcumun 18.000 TL civarından 37.800 TL civarına çıkarıldığını gördüm. Şubat 2026 itibarıyla maaşımdan kesinti yapılmaya başlandı ve uzun süre boyunca kesintiler devam etti. Maaşımdan toplamda yaklaşık 56–57 bin tl civarında para kesilmesine rağmen dosyam bir türlü kapanmadı. Nisan 2026 itibarıyla borcumun bittiğini öğrendim ve artık bu dosyanın kapandığını düşündüm.

Ancak Temmuz 2026’da bu kez tekrar yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar için yeniden icraya verildiğimi ve bu tutarın da icra yoluyla tahsil edildiğini gördüm. Borcun bittiği söylenmiş olmasına ve zaten fazlasıyla ödeme yapılmış olmasına rağmen tekrar tekrar icra takibi başlatılması ve önümüzdeki dönemde de kesintilerin devam edecek gibi görünmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu.

Vodafone müşteri hizmetleri ve avukatlık bürosu ile görüştüğümde konuyu araştıracaklarını söylediler ancak icra kesintileri devam etti ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar ödenen tutarın, başlangıçtaki borç tutarını kat kat aşmasına rağmen hâlâ icra ve kesintilerin sürmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Vodafone’dan ve dosyayı takip eden avukatlık bürosundan, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin dikkate alınmasını, borcuma dair hesaplamanın şeffaf ve hakkaniyetli şekilde yapılmasını, haksız ve tekrar eden icra takiplerinin derhal durdurulmasını, mevcut icra dosyalarının kapatılmasını ve icranın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

14 Temmuz 15:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Temmuz 15:33

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Temmuz 15:35

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
14 Temmuz 15:47

Aramanızı be zaten çözüm için aramıyorsunuz dalga geçmek için arıyorsunuz

Mehmet
14 Temmuz 16:28

Çözüm odaklı değil kimse irtibata geçmiyor muhatap yok

Mehmet
14 Temmuz 16:34

Vodafone durumu Araştırıp size dönüş yapacağız dediler aylardır kimse ne aradı ne sordu avukatla ortak insanları mağdur edip gasp ediyorlar Vodafone bende CİMER'e yazdım aynı zamanda mahkemeye verdim

14 Temmuz 17:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Muhammet
Benzer Şikayeti Var

Borç ne kadar sürede icraya düştü bir de maaş haczini sen mi istedin

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız İcra Şoku

313

Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrildiğini ve bu ha...

1 Destek

Ödenmiş Faturam İçin Haksız İcra Takibi Başlatıldı

523

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu...

Video Şikayetler

Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri