Vodafone Borcunun Yeniden Taksitlendirilmesi Talebi

Vodafone üzerinden cihaz aldım, yaklaşık 4 aydır yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle hiçbir ödeme yapamadım. Başta aylık taksitlerim 2.500 TL civarındayken ödemeler aksadıkça borcum sürekli arttı ve şu anda toplam borç yaklaşık 120.000 TL’ye çıkmış durumda. Hat şu anda kapalı, borcu ödemek istiyorum ancak bu şartlarda ödemem mümkün değil.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 5 kez) aradım ve borcun yapılandırılması, taksitlendirilmesi konusunda yardım istedim. Buna rağmen hiçbir şekilde taksit veya yapılandırma seçeneği sunulmadı, sadece mevcut borcu toplu ödemem gerektiği söylendi. Ne esneklik tanındı ne de gerçekçi bir ödeme planı önerildi.

Ben borcumu inkar etmiyor, aksine ödemek istiyorum fakat şu anki tutar ve ödeme koşulları benim için imkansız hale geldi. Vodafone’dan ricam, toplam yaklaşık 120.000 TL olan borcumun makul bir şekilde yeniden yapılandırılması, uzun vadeye bölünerek taksitlendirilmesi ve mümkünse faiz ve gecikme bedellerinde iyileştirme yapılmasıdır. Borcumu düzenli ve planlı bir şekilde ödemek istiyorum, bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.