to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ceza Yok Dedi, 2.655 TL Cayma Ücreti Faturası Aldım
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçişten önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aşamada herhangi bir ceza veya ekstra ücret çıkmayacağı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla operatör değişikliği yaptım.
Ancak Aralık döneminde tarafıma 2.655,08 TL tutarında cayma bedeli içeren bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hem Vodafone tarafından ceza olmayacağı söylenmesi hem de Türk Telekom’dan bu kadar yüksek bir cayma ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu cezai faturanın yeniden incelenerek düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 2.655,08 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
