Yanlış Beden Seçilen Siparişin İptal Edilememesi Ve İade Talebi

Zara online mağazadan 5433*****03 numaralı siparişi az önce oluşturdum ancak yanlış beden seçtiğimi fark ettim. Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal edemedim.

Hem uygulama/website üzerinden iptal seçeneklerini denedim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, ürün hazırlık aşamasında olduğu için iptal edemeyeceklerini söyledi. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra hata yaptığımı fark etmeme ve anında iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Yanlış beden seçtiğim bu siparişin, mümkünse kargoya verilmeden önce tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.