to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedelinin Kısmi İadesi Ve Gecikmesi
Babamın vefatı sebebiyle Vodafone faturalı hattının iptali sırasında haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar ayrı bir tahsilat olarak alındı ve Ocak ayı sonunda tarafıma bu cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Toplam 1346 TL alınmasına rağmen sadece 737 TL’lik kısmı, defalarca aramam sonucunda büyük zorlukla geri ödendi.
Kalan tutarın iadesi için neredeyse iki günde bir Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek görüşme sonlandırılıyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Hem acılı bir dönemde bu konuyla uğraşmak zorunda kalmam hem de sürekli oyalanmam beni çok mağdur etti.
Babamın vefatı sebebiyle alınan cayma bedelinin kalan kısmının da eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
