to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çarkı Çevir Özelliği Çalışmıyor, 500 TL Üzeri Aşım Ücreti
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir özelliği yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Her gün birkaç kez çarkı çevirmeyi denememe rağmen ekranda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve internet kazanamadığım için paketimi çok hızlı tükettim.
Bu süreçte internetim bitince defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve şu anda 500 TL üzerindeki aşım ücreti oluştu. Müşteri hizmetlerini her gün neredeyse birkaç kez aradım, uygulamayı güncelleyip tekrar yüklememi söylediler; tüm bunları eksiksiz yaptım fakat sorun aynı şekilde devam ediyor.
Çarkı Çevir özelliğinden faydalanamadığım için oluşan internet aşımı ve ek paket maliyetlerimin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere oluşan ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hattıma ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
