to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çağrı Merkezinden Güncel Sözleşme Alımında Sürekli Sorun
Vodafone çağrı merkezini 3 gündür defalarca aramama rağmen abonelik sözleşmemi bir türlü temin edemedim. Tarafımdan istenen hat numarası 5452****76 olmasına rağmen, mail adresime sürekli eski numarama ait sözleşme gönderiliyor.
Şu ana kadar yaklaşık 5 farklı çağrı merkezi personeliyle görüştüm, ancak hiçbiri sorunu çözemedi. Son görüşmemde görevli, sözleşmeyi tarayıcı üzerinden almam gerektiğini tarif etti, ancak sistemde ekran hatası olduğu için bu yolla da erişim sağlayamadım. Her seferinde zaman harcamama rağmen somut bir sonuç alamadım ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ben bu sözleşmeyi cezaevine iletmek için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. 5452****76 numaralı hattıma ait güncel abonelik sözleşmemin, doğru şekilde ve gecikmeden mail adresime gönderilmesini veya başka bir yöntemle (örneğin SMS linki ya da uygun bir kanal üzerinden) bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
