to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Sözleşme Gönderimi Gecikmesi
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cezaevi görüşmelerinde kullanmak üzere cezaevi sözleşmesi talep ettim. Görüşmede bu sözleşmenin 48 saat içinde Gmail adresime gönderileceği söylendi, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sözleşmeyi yeniden gönderdiklerini ifade ettiler, fakat bu ikinci görüşmeden sonra da e‑posta hesabıma herhangi bir sözleşme gelmedi. Talep sırasında benden e‑posta adresim dışında ek bir iletişim bilgisi istenmedi; tüm bilgilendirme ve gönderimin bu adres üzerinden yapılacağı söylendi.
Cezaevi görüşmelerimi gerçekleştirebilmem için gerekli olan bu sözleşmenin, 8506 ile biten hattıma ait abonelik için tarafıma en kısa sürede e‑posta yoluyla iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
