Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Sözleşme Gönderimi Gecikmesi

profile
04 Mart 00:12
154

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cezaevi görüşmelerinde kullanmak üzere cezaevi sözleşmesi talep ettim. Görüşmede bu sözleşmenin 48 saat içinde Gmail adresime gönderileceği söylendi, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sözleşmeyi yeniden gönderdiklerini ifade ettiler, fakat bu ikinci görüşmeden sonra da e‑posta hesabıma herhangi bir sözleşme gelmedi. Talep sırasında benden e‑posta adresim dışında ek bir iletişim bilgisi istenmedi; tüm bilgilendirme ve gönderimin bu adres üzerinden yapılacağı söylendi.

Cezaevi görüşmelerimi gerçekleştirebilmem için gerekli olan bu sözleşmenin, 8506 ile biten hattıma ait abonelik için tarafıma en kısa sürede e‑posta yoluyla iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Mart 00:39 (Şikayetten 27 dakika sonra)
04 Mart 13:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Mart 17:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Sözleşmesi İki Haftadır Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Ekim 2025 14:38
280
1
Nazike sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Belge Gönderiminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Nazike
11 Şubat 22:53
274

Acil İhtiyaç Duyduğum Abonelik Sözleşmesi 6 Gündür Gönderilmiyor

profile
Çetin
17 Kasım 2025 11:28
167

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri