Vodafone Bütçeye Uygun Teklif Alamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem Vodafone bayilerine gidiyor hem de müşteri hizmetlerini arayarak bütçeme uygun bir tarife talep ediyorum. İstediğim, 20 GB interneti olan, tüm operatörlerle sınırsız dakikası bulunan ve Vodafone’lularla da sınırsız konuşmaya imkan veren, toplam ücreti 350 TL’yi geçmeyecek bir tarifeye geçirilmem.

Ancak gerek bayilerde gerekse müşteri hizmetlerinde bana sürekli “size uygun teklif çıkmıyor, elimizdeki tüm tarifeler bunlar” denilerek 550–600 TL bandında, bütçemi aşan tarifeler sunuluyor. Neden daha uygun bir teklif sunulamadığına dair somut bir açıklama da yapılmıyor. Bu durum hem ekonomik olarak beni zorluyor hem de yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden makul bir çözüm alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Hattım 5443491**9 numarası üzerindedir. Talebim, belirttiğim özelliklerde ve en fazla 350 TL olacak şekilde, bütçemi sarsmayacak bir tarife teklif edilmesi ya da benzer içerikte makul bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.