to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bütçeme Uygun Tarife Bulamama Nedeniyle Faturam 500 TL’yi Aşıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hem Vodafone bayilerine gidiyor hem de müşteri hizmetlerini arayarak bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirtiyorum. Özellikle aylık en fazla 350 TL ödeyebileceğim, içinde 2000 dakika ve Vodafone içi sınırsız görüşme olan, ayrıca yaklaşık 20 GB internet içeren bir paket talep ediyorum.
Buna rağmen hem bayiler hem de müşteri temsilcileri bana bütçeme uygun bir tarife sunamadıklarını söyleyerek “bütçenize uygun tarifemiz yok” diyerek geri çeviriyorlar. Uygulamada karşıma çıkan tarifeler de yüksek fiyatlı ve ihtiyacımın çok üzerinde olduğu için benim için hiçbir şekilde çözüm olmuyor. Şu anda aylık faturam 500 TL’nin üzerine çıkıyor ve bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum.
Bütçemi aşan bu ödemeleri artık sürdüremiyorum. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şartlarda mağdur oluyorum. Aylık ödeyebileceğim en fazla 350 TL olacak şekilde, belirttiğim dakika ve internet ihtiyacımı karşılayan uygun bir tarife sunulmasını, aksi halde zorlandığım için hattımı ya da faturamı iptal etmek zorunda kalacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
