Türk Telekom Ev İnterneti Sürekli Kopuyor, Hız Çok Düşük

Türk Telekom ev interneti aboneliğim ilk günden beri sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür bağlantı devamlı kopuyor, internetin çekim gücü çok düşük olduğu için ne film, dizi veya video izleyebiliyoruz ne de uygulamalara doğru düzgün girebiliyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, modem ve kablolarla ilgili söylenen tüm adımları eksiksiz uyguladım, modemi defalarca yeniden başlattım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ev içinde internetten faydalanamaz hale geldik.

Yeni bağlattığım bir hizmetten bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamaktan son derece rahatsızım. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı/hat veya modem kontrolünün yapılıp sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi durumda taahhüt iptali konusunda mağdur edilmeyi istemiyorum.