to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bodrum Şubesinde Boş Sözleşme Ve Sert Personel Tutumu
Vodafone Bodrum İçkale Plaza şubesine bugün, cezaevi telefon görüşmesi için gerekli olan abonelik sözleşmesini almak amacıyla gittim. Evrak bana boş şekilde verildi ve “siz dolduracaksınız” denilerek, işlemin nasıl yapılacağı konusunda hiçbir yönlendirme veya destek sağlanmadı.
Personelin son derece sert, ters ve ilgisiz bir tavır sergilemesi, basit bir konuda bile müşteriye yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hem hizmet kalitesinden hem de iletişim şeklinden hiç memnun kalmadım.
Bu şikayetimin dikkate alınarak ilgili şube personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
