Vodafone Benden Habersiz Numaramı Taşıyor

Kendi adıma kayıtlı olan hattımın, Me... Er... isimli bir kişi tarafından Vodafone'a numara taşıma işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Kendi operatörümü aradığımda, böyle bir talebin olduğunu ve onay sürecinde olduğunu belirttiler. Onaylamak için üç kez kendi operatörümü aradım ve taşıma işleminin başlatıldığını onayladılar. Ancak Vodafone'u aradığımda, böyle bir taşıma işleminin sistemlerinde görünmediğini söylediler ve her seferinde farklı numaralar vererek başka bir yerle görüşmemi tavsiye ettiler. Artık kaç defa farklı Vodafone müşteri hizmetleri numaralarını aradığımı bile hatırlamıyorum, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüm görüşmelerimin video ve ses kayıtlarını aldım. Yasal olarak sahibi olduğum bir numaranın nasıl olur da başkası tarafından taşıma talebinde bulunulabildiğini ve bunun Vodafone tarafından nasıl onaylandığını ve ayrıca sistemlerinde nasıl görülmediğini anlamış değilim. Yasal olarak tüm sorumluluğun Vodafone'da olduğunu düşünüyorum ve hiçbir yasal sorumluluk kabul etmiyorum. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nu (BTK) arayarak şikayette bulundum ve ilgili durumun suç teşkil edebileceğini, bu nedenle emniyet güçlerine ve savcılığa da şikayette bulunmam gerektiğini belirttiler. Ben de hem Vodafone hem de ilgili kişi hakkında emniyet ve savcılığa şikayette bulunacağım. Vodafone'un bu durumu en kısa zamanda çözmesini talep ediyorum.