to read complaints and reviews, or file yours.Yedek SIM Kart İşleminde Fiyat Belirsizliği Ve Hizmet Eksikliği
Vodafone bayilerinize gittim, yedek SIM kart çıkartmak istediğimi belirttim. 300 TL ücretin olduğunu söylediler. Daha sonrasında başka yerlerden de fiyat aldığım ve 160 TL asıl kart ücretinin de olduğunu bildiğim için neden 300 TL olduğunu sordum. Her yerde fiyat değişiklik gösterebilir diye cevap aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 160 TL kart ücretinin olduğunu ve bunu Vodafone bayinize söylememi belirttiler. Belirttiğimde, bayiniz bana faturasız hat fiyatı verdiğini ve 160 TL olduğunu söyledi. Kartı çıkartmak istediğimde, önce kartı eline alıp T.C. kimlik kartımı verdim. Sistemden bir şeyler yapıp bir tabletten ekranı gösterdi. 10 dakika boyunca sistemi bekledim, açılmadı. Sonra 'uğrayayım' dedim. 30 dakika sonra tekrar uğradığımda, sistemin gelmediğini ve şimdi kapatacaklarını söylediler. Şu an hiçbir bayinizde kart bulamıyorum. Hattım kalıcı olarak engellendiği için telefonsuz kaldım. Konunun çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bayininin adresi Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Caddesi no18/A
