Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SIM Kartı
Yedek SIM Kart İşleminde Fiyat Belirsizliği Ve Hizmet Eksikliği

ID:32457510

Yedek SIM Kart İşleminde Fiyat Belirsizliği Ve Hizmet Eksikliği

Aynur

Vodafone

14 Mayıs 2025 21:25

763

Vodafone bayilerinize gittim, yedek SIM kart çıkartmak istediğimi belirttim. 300 TL ücretin olduğunu söylediler. Daha sonrasında başka yerlerden de fiyat aldığım ve 160 TL asıl kart ücretinin de olduğunu bildiğim için neden 300 TL olduğunu sordum. Her yerde fiyat değişiklik gösterebilir diye cevap aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 160 TL kart ücretinin olduğunu ve bunu Vodafone bayinize söylememi belirttiler. Belirttiğimde, bayiniz bana faturasız hat fiyatı verdiğini ve 160 TL olduğunu söyledi. Kartı çıkartmak istediğimde, önce kartı eline alıp T.C. kimlik kartımı verdim. Sistemden bir şeyler yapıp bir tabletten ekranı gösterdi. 10 dakika boyunca sistemi bekledim, açılmadı. Sonra 'uğrayayım' dedim. 30 dakika sonra tekrar uğradığımda, sistemin gelmediğini ve şimdi kapatacaklarını söylediler. Şu an hiçbir bayinizde kart bulamıyorum. Hattım kalıcı olarak engellendiği için telefonsuz kaldım. Konunun çözümlenmesini talep ediyorum.

Vodafone

14 Mayıs 2025 21:39 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Aynur

14 Mayıs 2025 22:07

Bayininin adresi Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Caddesi no18/A

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da 3 Aylık Arama Sorunu ve Yedek Sim Kart Ücreti Mağduriyeti

İrfan

Vodafone

14 Ağustos 2024 10:23

988

Merhaba Yaklaşık 3 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone'a geçtim. Geçiş yaptığım günden bugüne kadar hala çözülemeyen bir problemim var. Arama alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca şikayet ve yardım talebinde bulunmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulamadı. Dün görüştüğüm müş...

Vodafone Şirketi Kullanmadığım Faturanın Ücretini Vermiyor

İpek

Vodafone

22 Eylül 2023 10:53

509

Bayiler tarafından yapılan hiçbir hataya genel merkez bir aksiyon almıyor ve hep bayiye yönlendiriyor. Siz de bayinin insafına kalmış oluyorsunuz. Herkes size yanlış bilgi veriyor ve neye ne kadar para ödeyeceğiniz bile belli değil. Vodafone'da hattımı kendi üstüme aldım ve tam 3 hafta bekledim ve i...

Vodafone Bayisinde Yaşadığım Kötü Hizmet Deneyimi

Murat

Vodafone

21 Temmuz 2025 21:07

220

Vodafone online başvuru yaptım, 'Sim kartınızı dilediğiniz mağazamızdan 3 gün içerisinde teslim alabilirsiniz.' mesajı geldi. Ben de bu bayiyi ziyaret ettim. Çalışan, ilk başta beni faturalı yeni hatta geçirmeye çalıştı. Sonrasında ben karşı çıkınca, başvurduğum kartı isteyince 'Siz hatalı kayıt yap...

Vodafone E-sim Teslimatı 15 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kaan

Vodafone

15 Temmuz 2025 22:07

1.001

Vodafone dan online olarak başvuru yapıp aldığım faturalı hattım e-sim olarak verilecekti fakat 15 gün oldu ne bir kurye ile ne de mail olarak e-sim QR kodum gönderilmedi. Neredeyse faturam kesilecek ama hattı kullanamadım. Vodafone bayisine gittiğimde sim kartımı yedek olarak alabileceğimi ve 300 T...

Ümit sonucu yetersiz buldu

E-sim Aktivasyonu İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Ümit

Vodafone

30 Haziran 2025 13:37

577

Vodafone online başvuru ile hattımı taşıdım. Taşıma sim kart olarak e-sim seçeneğini seçtim. Taşıma işlem planlı saatte gerçekleşti ama e-sim kart bilgileri tarafıma gönderilmedi ve hattımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yardımcı olamazlarmış başka çözüm...