to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine 300 TL’lik Uygun Teklif Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş süresi yaklaşmasına rağmen yaklaşık son 20 gündür tarafıma makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Mevcut durumda en düşük 10 GB’lik paketi 440 TL civarında bir ücretle teklif ediyorlar.
Ben hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak aylık ortalama 300 TL bandında, kullanım alışkanlıklarıma uygun bir teklif bekliyorum. Bu nedenle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Eyyübiye’deki Vodafone bayisine gittim; fakat her iki kanaldan da farklı, daha uygun bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı yüksek tarifeler önerildi.
Sözleşmem bitmeden önce, uzun süredir Vodafone müşterisi olduğum da dikkate alınarak, 300 TL civarında makul bir tarifeyle tarafıma yeniden taahhüt imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
