to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden işlem yaparak faturaya geçiş sağladım. Bu işlem sırasında yanlış tarife tanımlandığı için 2025 Aralık ayından bu yana faturalarım hatalı ve beklediğimden daha yüksek gelmektedir. Ben bayide tarifemin uygun bir pakete geçirilmesini talep etmeme rağmen, sistemde farklı bir tarife tanımlandığını sonradan fark ettim.
Hattıma tanımlanan bu yanlış tarifenin düzeltilmesini, geriye dönük olarak da 2025 Aralık ayından bu yana oluşan tüm hatalı faturaların incelenerek doğru tarifeye göre yeniden hesaplanmasını ve tarafıma gerekiyorsa iade/indirim şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 544 *******00’dır.
Konu ile ilgili hem bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen “yardımcı olamayız” denilerek geri çevrildim ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarifemin talep ettiğim şekilde düzeltilerek faturalarımın doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattıma Şanlıurfa’daki bir bayiden Şubat ayında tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. Bayide aylık faturamın yaklaşık 250 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, hattıma her ay yaklaşık 500 TL fatura yansıtıldı. Yani aylık yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapmış oldum ve bu durum 4 aydır b...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır Şanlıurfa’daki bayilere giderek daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi belirtiyorum. Her defasında talebime rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadı, mevcut paketimin ücreti ise bütçemi aşıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, durumu...
Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden işlem yaptırdım. Ayda yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenmesine rağmen son 4 aydır faturalarım 500 TL olarak gelmektedir. Bana anlatılanla çıkan fatura arasında iki kat fark bulunmaktadır. Bu durum üzerine hem bayiye hem de Vo...
Mart ayında Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide konuşulan ücret aylık yaklaşık 250 TL iken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak kesiliyor ve bana yanlış paket tanımlandığını/fazla fatura çıkarıldığını görüyorum. Bu durum nedeniyle her ay yakla...
Yorumlar