to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Çanakkale Merkez’de bulunan E*** Ü**** Dealer'ı Vodafone bayisine giderek yeni bir hat almak istedim. Çalışana 26 yaş altı olduğumu belirttim, bana aylık faturamın 600 TL civarında olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek yeni numarayı aldım.
Numarayı aldıktan sonra faturamın ne zaman kesileceğini sorduğumda ise yaklaşık bir ay sonra 850–950 TL arası bir fatura çıkacağını söyledi. Ben de kendisine 600 TL demiştiniz diye hatırlattığımda, “Siz beni yanlış anladınız, ben öyle demedim, siz beni dinlemiyor musunuz, her şeyi biliyorsunuz da bunları nasıl bilmezsiniz, avukat mısınız da böyle konuşuyorsunuz?” şeklinde saygısız ve suçlayıcı ifadeler kullandı. O esnada yanımda üç arkadaşım daha vardı ve konuşmalara onlar da şahit oldu.
Numarayı hiç kullanmadım, hatta henüz açmadım bile ve bayiden çıkmadan, bu faturayı ödeyebilecek maddi gücüm olmadığını, iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, “Yapamam, bir ay sonra gelin” diyerek yardımcı olmadı. Bir ay sonra gittiğimde cayma bedeli ve kullanmayacağım bir numaranın bir aylık faturasını ödemek zorunda kalacağımı söylemesi üzerine durumun tamamen aleyhime olacağını anladım.
İşlem sırasında herhangi bir evrak imzalamadım, çalışan benim telefonumu eline alarak açık olan e-Devlet sayfası üzerinden kendi kendine onay verip işlemi tamamladı. Bu süreçte hem yanlış hem de eksik bilgilendirildiğimi hem de saygısız bir yaklaşıma maruz kaldığımı düşünüyorum.
Talebim, bu hatla ilgili işlemin iptal edilmesi, tarafıma hiçbir şekilde fatura, cayma bedeli veya herhangi bir ücret yansıtılmaması ve ilgili çalışan hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasıdır.
Vodafone üzerine kayıtlı 546 *** ** 26, 546 *** ** 26 ve 546 *** ** 26 numaralı üç hattımı üç‑dört ay önce iş için almıştım. Artık o işte çalışmadığım için bu hatları kapatmak istedim ve bugün saat 10.00–10.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal talebinde bulundum. ...
Vodafone’dan online başvuru ile yeni hat aldım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ödüyorum. İlk günden bu yana bana tarifemin 12 ay boyunca 240 TL olarak sabit kalacağı, vergilerle birlikte de toplam tutarın yaklaşık 267 TL civarında olacağı söylendi ve bu şekilde fatura ödedim. Mart 2026 dö...
26.02.2026 akşamı Vodafone adına arayan 850’li bir numara, kardeşime ait olan ve yaklaşık üç ay önce alınmış, altı ay süresi bulunan faturasız hattın kısıtlamaya gittiğini, hattın gece kapanacağını söyleyerek beni aceleyle bir kampanyaya geçmeye zorladı. Hat sahibi ben olmadığım halde, hattın kapana...
02.01.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım. Hattım 03.01.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Sim kartı telefonuma takıp kullanmak istediğimde hatta bir problem olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana, en yakın Vod...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20–18.40 arasında Çorlu’da Vakıflar İş Hanı, Ekin Eczanesi yanındaki Vodafone cep merkezine numara devri ve numara taşıma işlemi için gittim. Numaramı devredebilmem için önce bir paket seçmem gerektiği, numara devrinin ise 2–3 gün içinde tekrar gelip yapılabileceği ve ...
Yorumlar