Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35305923
3
Müslüme sonucu yetersiz buldu

Vodafone’nun Yanıltıcı Aramasıyla Kapanma Tehdidi Ve Haksız Ücret

profile
Müslüme
Vodafone
27 Şubat 09:42
298

26.02.2026 akşamı Vodafone adına arayan 850’li bir numara, kardeşime ait olan ve yaklaşık üç ay önce alınmış, altı ay süresi bulunan faturasız hattın kısıtlamaya gittiğini, hattın gece kapanacağını söyleyerek beni aceleyle bir kampanyaya geçmeye zorladı. Hat sahibi ben olmadığım halde, hattın kapanacağı ve ertesi gün 1.200 TL ceza ödeneceği yönünde korkutarak hat açılımı için benden onay almaya çalıştılar.

Ben hat sahibi olmadığımı, işlemi kardeşimle yapmaları gerektiğini söyledim. Daha sonra kardeşim Vodafone’u aradığında hattın aslında kapanma durumunun olmadığı, hattın faturalıya geçirildiği ve şu an 258 TL gibi bir ücret talep edildiği ortaya çıktı. Yani hem hattın kapanacağı söylenerek yanlış yönlendirildik hem de hat sahibinin kendisi dışında benden onay alınmaya çalışıldı.

Haksız yere oluşturulan bu ücretin iptal edilmesini ve hattın eski koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca milleti korkutarak ve yanlış bilgilendirerek işlem yapan bu Vodafone bayisinin ya da aramayı yapan birimin tespit edilip cezalandırılmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

vodafonenun-yaniltici-aramasiyla-kapanma-tehdidi-ve-haksiz-ucret-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
27 Şubat 10:02 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Şubat 11:18
Müslüme
Müslüme
28 Şubat 11:37

Bir kere aramayla böyle kestirip atamazsınız, beni bilgilendirmelisiniz, işimiz var sonuçta her zaman müsait değiliz, Tobi uygulamasınıda hiç sevmedim, size ulaştırmıyor bir türlü, cevabınızı duymak istiyorum, tekrar arayın

Müslüme
Müslüme
11 Mart 11:13

Vodafone benimle ve kardeşimle iletişime geçti, ancak bana net bir bilgi vermedi. Kardeşimle iletişime geçmeleri iyi, belki sorun çözülmüş olabilir, ama kesin bir şey bilmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatma Talebine Rağmen 675 TL Faturanın Kesilmesi Ve İptal İsteği

profile
Fatih
Vodafone
08 Şubat 20:56
219

Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için 31.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında telefonla aranarak hattın kapatılması talebinde bulundum. Görüşmede hattın kapatıldığı, sadece 184 TL tutarında son bir faturanın yansıyacağı bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 8 Şubat iti...

kapatma-talebine-ragmen-675-tl-faturanin-kesilmesi-ve-iptal-istegi-1.jpg

İzinsiz Hattım İptal Edildi Ve 1.350 TL Açılış Ücreti Talep Edildi

profile
Fatih
Vodafone
09 Şubat 11:23
480

06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...

1 Destek
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Yaşanan Hatalı Hat Tanımlama Sorunu

profile
Nagihan
Vodafone
06 Eylül 2024 10:17
1.100

Vodafone bayisinden hattımın üzerine telefon aldım. Alırken kendi kullandığım numaramı söyledim. Adıma ikinci bir Vodafone hat bulunmaktadır ve o hattı kardeşim kullanıyor. O hattın numarasını hiçbir şekilde söylememe rağmen cihaz, kardeşimin kullandığı hat üzerine yansımış. Lakin hattın faturasını ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Ücreti Vodafone Hat Ücreti geçiş kampanyaları Vodafone Hat Ücreti hat kapatma Vodafone faturasız hat Vodafone ödeme Vodafone alacak Vodafone geçiş kampanyaları Vodafone yapamıyorum Vodafone hat kapatma Vodafone hat gitti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri