to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'nda Vodafone Bayisinde 500 TL Aşırı E‑SIM Ücreti
17.08.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı geliş katında bulunan Vodafone bayisinde e-sim işlemi yaptırdığım sırada, benden e-sim ücreti adı altında 500 TL tahsil edildi. Bu tutarın benzer işlemlerle kıyaslandığında son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
İşlem öncesinde ücreti söylediler ancak o anda bu işlemi yaptırmam gerektiği için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Havalimanında alternatif bir bayi olmadığını bildikleri için bu durumu kullandıklarını, herhangi bir indirim veya farklı bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Ücretin fahiş ve etik olmadığını belirttiğimde ise sadece istersem şikayet edebileceğimi söyleyip konuyu kapattılar.
E-sim işlemi için alınan 500 TL ücretin incelenmesini, makul ve yasal bir seviyeye çekilmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili dekont/işlem görüntüsünü de şikayete ekleyerek incelemenize sunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum
