Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34750755
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde Web Sitesi Ücretleriyle Uyuşmayan Sim Kart Değişim Ve Mobil İmza Ücretleri

profile
Ozan
Vodafone
03 Ocak 15:09
847

29.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Vodafone mobil imza başvurusu ve SIM kart değişikliği için Küçükçekmece ArenaPark AVM içindeki Vodafone bayisine gittim. Vodafone’un resmi internet sitesinde SIM kart değişikliği ücretinin 180,06 TL, aylık mobil imza ücretinin ise 25 TL olarak belirtildiğini gördüğüm için bu ücretlere göre işlem yaptırmak istedim.

Ancak bayide bana SIM kart değişim ücretinin 490 TL, aylık mobil imza ücretinin ise 40 TL olduğu söylendi. Yaklaşık bir saat beklememe rağmen sistemsel sorun olduğu gerekçesiyle işlemim yapılamadı ve ertesi güne gelmem söylendi. Bayideki yetkili M***** Bey’e internet sitenizde ücretlerin farklı göründüğünü söylediğimde, bana sitenin güncellenmemiş olabileceğini belirtti.

Daha sonra telefonla Mall of İstanbul’daki Vodafone bayisini de aradım ve oradan da SIM kart değişikliği ücretinin 490 TL olduğu bilgisi verildi. Yani farklı iki bayide de internet sitesindeki fiyatlardan daha yüksek bir bedel talep edildiğini öğrendim. Vodafone’un resmi web sitesinde farklı fiyatlar yazarken bayilerde bu kadar yüksek ücret alınmasının yasal olup olmadığını merak ediyorum ve bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, resmi web sitesinde yazan SIM kart değişim ve mobil imza ücretlerinin uygulanması, bayilerdeki fiyat karmaşasının açıklığa kavuşturulması ve gerekirse bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.

vodafone-bayilerinde-web-sitesi-ucretleriyle-uyusmayan-sim-kart-degisim-ve-mobil-imza-ucretleri-2.jpg
vodafone-bayilerinde-web-sitesi-ucretleriyle-uyusmayan-sim-kart-degisim-ve-mobil-imza-ucretleri-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 15:48 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 18:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ücretsiz Denilen Sim Kart Değişiminde Farklı Ücretler Alıyor

profile
Mehmet
Vodafone
17 Aralık 2025 13:18
158

Vodafone, bireysel müşteriler için 4.5G uyumsuz bir sim karttan uyumlu bir sim karta geçiş işleminin tüm Vodafone mağazalarında ücretsiz olduğunu beyan etmesine rağmen, bu işlemi yaptırmak istediğimde ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Vodafone ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde Yedek Sim Kart İçin Fahiş Fiyat Uygulaması Mağduriyeti

profile
Mehmet
Vodafone
02 Temmuz 2025 14:37
2.190

Vodafone’un resmi internet sitesinde, 2 Temmuz 2025 tarihi itibariyle, yedek sim kart ücreti 159,75 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün İstanbul, Bahçelievler, Mahmutbey caddesindeki 3 farklı bayiye gittim ve benden sırasıyla 500, 450 ve 350 TL talep edildi. İnternet sayfasındaki fiyatın fa...

1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Başvurusu

profile
Murat
Vodafone
13 Aralık 2023 19:54
2.674

Vadi İstanbul avm'de yer alan Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. 5 gün oldu, hala mobil imza aktifleştirilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 'Başvuru yaptığınız bayi başvuruyu tamamlamamış' dediler. Telefon numarası verdiler. Bilgi almak için 10 kez bayiyi aramama rağmen arama...

Vodafone Mobil İmza Başvurusu

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İmza Vodafone Mobil İmza arenapark Vodafone Mobil İmza edebilirim Vodafone mobil imza ücret Vodafone Mobil İmza sim kart değişim Vodafone mobil imza ücret Vodafone mobil imza başvuru Vodafone edebilirim Vodafone arenapark Vodafone sim kart değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri